Siaran Pertandingan Inggris vs Croatia Eror, Mola Tv Telah Meminta Maaf dan Ganti Rugi

Siaran Pertandingan antara Inggris vs Croatia yang sempat terjadi error. Sumber foto: cnnindonesia.com

Media Tangkas - Mola TV telah mengaku salah dan telah meminta maaf atas siaran Euro 2020 yang sempat bermasalah semalam. Mereka pun juga telah memberikan ganti rugi kepada semua pelanggan setianya.

Gangguan itu terjadi saat pertandingan Big Match yang terjadi di Grup D Piala Eropa 2020 Inggris vs Kroasia di Wembley, pada hari Minggu (13/6/2021) malam WIB. Ada banyak pelanggan Mola TV yang saat itu tidak bisa mengakses pertandingan tersebut.

Beberapa upaya yang sudah dicoba oleh para pelanggan tapi masih tetap saja gagal hingga pertandingan berakhir untuk kemenangan tipis Inggris 1-0. Bahkan tidak cuma di perangkat Mola Polytron Streaming saja dan bahkan di aplikasi yang ada di ponsel pintar, akses menuju Mola TV dari jalur TV berbayar lainnya juga sama telah bermasalah.

Alhasil, Mola TV telah menjadi sasaran amuk warganet yang merasa sudah dirugikan atas hal tersebut. Warganet yang tidak puas terus membombardir akun dari Instagram resmi Mola TV dan bahkan ada yang rela menonton melalui streaming ilegal.

Melihat dari banyaknya keluhan pelanggannya yang sudah memuncak di media sosial, Mola TV akhirnya telah memberikan permintaan maaf atas gangguan yang terjadi. Sebagai kompensasi kepada pelanggan, Mola TV pun juga telah memberikan ganti rugi atau kompensasi kepada pelanggannya.

Ganti rugi telah diberikan kepada para pelanggan yang telah membeli paket Euro Unlimited sebelum di hari Minggu (13/6/2021) pukul 22.00 WIB kemarin. Mereka juga bisa menyaksikan tayangan Liga Inggris musim 2021/2022 dan ribuan tayangan Mola lainnya tanpa biaya tambahan selama tiga bulan ke depan.

Untuk Informasi terlebih lanjut bisa ditanyakan kepada konsumen melalui akun resmi mereka.

"Benefit tambahan ini juga akan diberikan secara otomatis dan langsung bisa digunakan oleh pelanggan yang telah memenuhi syarat tersebut, untuk menyaksikan semua tayangan English Premier League musim depan tanpa biaya tambahan. Informasi lebih lanjut akan kami komunikasikan melalui akun resmi kami di @mola.sport," ujar akun instagram @mola.sport

"Atas kesabaran Anda kami semua ucapkan terima kasih, dan selamat menyaksikan."

Postingan pengumuman soal ganti rugi ini telah mendapatkan 8.567 like dan sepertinya kompensasi ini sudah cukup memuaskan pelanggan Mola TV yang sempat kecewa dengan terjadinya eror tersebut.

"Nah, gitu donk, mantab," kata @fram***

"Alhamdulillah, gitu dong," sahut @dwiri***

"Min, alangkah lebih baiknya 1 tahun," celetuk @maulana***